4Service’in anketinden çarpıcı sonuçlar çıktı.
Alışveriş poşetlerinin ücretli hale getirilmesinin birinci yıldönümünde, uygulamanın ülke çapında tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını nasıl etkilediğini mercek altına alan 4Service Türkiye’nin anketinden ilginç sonuçlar çıktı.
Okul alışverişi en çok çarşı, pazardan yapılıyor.
Erkeklerin yüzde 91’i ve kadınların yüzde 82’si Sevgililer Günü için hediye alıyor. Kadınlar bu işe ortalama 50 – 100 TL bütçe ayırırken, erkekler 250 – 500...
Uluslararası araştırma şirketi 4Service’in halkın yılbaşı alışkanlıklarını ölçmeye yönelik olarak Türkiye çapında yaptığı anketinde, katılımcıların yüzde 66’sı yılbaşı kutlaması yaptığını belirtirken, aynı katılımcıların yüzde 62’si noel...
4Service’in Türkiye çapındaki 10 süpermarket zincirinin 20 noktasında yürüttüğü “gizli müşteri araştırması”, müşteri hizmetleri kalitesinin ideal ölçüden çok uzak olduğunu ortaya çıkardı.
Müşteriler ihtiyacına kolay erişebilmesi, ürün hakkında yeterli bilgi alabilmesi, kasada bekleme süresi gibi mağaza içi hizmet standartlarına 100 üzerinden 53,4 puan verdiler.
Her geçen gün, açılan süpermarket sayısı daha da çoğalıyor. Doğal olarak insanlar da en kaliteli ürünleri ve en iyi hizmeti alabilecekleri firmayı tercih etmek istiyorlar, bulunabilecek...
4Service Group’un Türkiye’nin de dahil olduğu Orta Asya ve Avrupa ülkelerinde “Gizli Müşteri” yöntemiyle yaptığı araştırmada süpermarketlerde verilen hizmet kalitesini ortaya koydu.
4Service şirketi, müşteri istekleri ve beklentileri üzerinde yaptığı uluslararası araştırmada; Romanya, Bulgaristan, Polonya ve Türkiye’deki beyaz eşya ve elektronik mağazalara gelen müşterilerin seçimini etkileyen faktörleri açıkladı.
