Austin Texas merkezli Amerika’nın doğal ve organik gıda market devi Whole Foods’un (WF) kurucusu ve CEO’su John Mackey ikinci kitabınıi tanıtmak için ekonomi sınıfında uçtuğu New...
Fiyat yapıcının en önemli işi ürünlerinin tüketici karar setindeki fiyat algısını oluşturmaktır. “Bilgilerimizin başlangıç noktası algılamalarımızdır – Leonardo da Vinci”Tüketicilerin beyninde fiyat bilgisi rakamsal değil, boyutsal...
Genel merkez bekleme odalarında duvara asılı hiçbir misyon önermesi yoktur ki, “önce müşteri” kelimelerini içermesin. Ne yazık ki duvar yazıları rekabet üstünlüğü yaratmıyor; hele önce çalışana...
Google 2016 yılında Apple’ın 1 milyar dolar önünde 229 milyar dolar ile dünyanın en değerli markası oldu. John Battelle 2001 yılında Google’a CEO olarak gelen Eric...
Retail Türkiye, Ege PERDER işbirliği ile düzenlenen “Gıda Fiyat Artışları” temalı toplantı geniş bir katılım ile 14 Ekim 2015 İzmir Balçova’da Kaya Termal otelde yapıldı. Yeni...
En yüksek değerin, dağıtım maliyetlerini birbirlerinin sırtına yüklemek için sürtüşmek yerine sistemden uzaklaştırmak için güç birliği yapılması ile oluşacağı açıktır. Hedef tüketici memnuniyeti ise, üretici ile...
Hipermarketlerin çoğalmasını sınırlamak bakkalların sıkıntılarını çözmeyecektir. Tersine küçük formatların gelişmesini teşvik edecek, sokak aralarında yaygınlaşmalarını sağlayacak ve bakkallarının oyun dışında kalmasını hızlandıracaktır. Modern dağıtım kanalları kaçınılmaz...
İlk olmak yarışa önde başlamanızı sağlar ancak sağladığı üstünlük geçicidir. Günümüzde ucuzlayan ve herkesin ulaşabildiği teknoloji ilklerin üstünlüğünü sürekli törpülemektedir. Yenilikleri satın almaya yetecek kapital her...
Rakiplerden geri kalmayacağım diye iyi müşterileri kızdırmanın ve mağazaları kötü müşterilere teslim etmenin bir anlamı yoktur. Değer, mağazadaki alışveriş ziyareti teklifinin mükemmelliğindedir, dağıtılan plastik kartlarda değildir....
Tavsiye etmek en temel sadakat göstergesidir. Memnuniyetini bir başkası ile paylaşan birey, ürün veya hizmete kişisel olarak kefil olur. Kişinin tavsiye ettiği ürün veya hizmet için...
