Rekabet arttıkça, “Tüketiciyi daha fazla nasıl kendi mağazamıza çekeriz, onların nasıl sadık tüketicimiz olmalarını sağlarız” kaygısı daha fazla gündeme geliyor. Sadakat programları, aktiviteler, kampanyalar peş peşe...
Ülkemizde yakın zamanda yaşadığımız ve hafızalarımızda yeniden canlanan 2001 krizinin, tüketiciler üzerinde yarattığı etki ve değişen tüketici davranışları “acaba içinde bulunduğumuz dönemde de benzerlik gösterecek mi”...
