Connect with us

Genel Haberler

Necil Oyman: Müşteri nereye gidiyorsa, biz de oraya gidiyoruz

Editör
Necil Oyman
Abone Ol:

TeknoSA Genel Müdürü Necil Oyman, Perakende Günleri’nde teknoloji perakendeciliği ile ilgili “Nereye Gidiyoruz” başlıklı bir konuşma yaptı. Oyman konuşmasında, perakende sektörünün geleceği için dijital ve fiziki kanalların hepsinde entegre hizmet imkanı sağlayan iş modeliyle tüketiciye kesintisiz, tutarlı, entegre ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmanın, yani “Tek Deneyim” yaşatmanın önemini vurguladı.

Bu yıl 14’üncüsü gerçekleşen, uluslararası alanda sayılı organizasyonlardan biri olan Perakende Günleri, hem dünyada hem Türkiye’de sektöre yön veren profesyonellerin katılımı ile gerçekleşti. Yaklaşık 10 yıldır teknoloji tedarikçisi olarak Perakende Günleri’ne destek veren TeknoSA’nın Genel Müdürü Necil Oyman da sektörün dinamikleri ve geleceği üzerine renkli bir sunum gerçekleştirdi.
Necil Oyman “Nereye Gidiyoruz” başlıklı konuşmasında sektörün gelişimini etkileyen dinamikleri, değişen tüketici alışkanlıklarına göre perakende sektörünün yeni yol haritasını ve farklılaşma adımlarını meslek öykülerinden örnekler vererek paylaştı.
Teknolojik ihtiyaçların artık ‘temel ihtiyaçlar’ listesine girdiğini ve insanlara fayda ve değer yaratan her şeyin günümüzde daha da önemli hale geldiğini ifade eden Oyman, bu doğrultuda müşterilerin beklentilerinin değiştiğini ve perakende sektörü için yeni fırsatlar doğduğunu belirtti. Oyman konuşmasına şöyle devam etti: “Tüketiciler artık hayatlarında ihtiyaç duydukları her şeye, hem fiziki hem de online tüm mecralardan ulaşabilmek istiyor. Kesintisiz, tutarlı, entegre ve kişiselleştirilmiş bir deneyim bekliyorlar. Öte yandan, birbiriyle konuşan cihazlar da yeni bir dönemin kapılarını aralıyor. Tüm bunlarla birlikte, tüketicilerle kurulan birebir iletişim yani sıcak temas ve yakın ilişki hiçbir zaman önemini kaybetmiyor. İnsanlar akıllara ve kalplere birlikte seslenen markaları tercih ediyorlar.”
TeknoSA olarak, 81 ilde 300’ün üzerinde mağaza ile tüketicilerine kesintisiz hizmet sunduklarını belirten Oyman, fiziki mağazaların yanı sıra TeknoSA mobil uygulamasının da kısa sürede 1 milyon kişi tarafından indirildiğini, bunun da cepte 1 milyon mağaza anlamına geldiğini vurguladı. Mağaza ve dijital kanallarla birlikte, gönüllere yatırım yapmaya ve yakınlığa öncelik verdiklerine dikkat çekti. Bunun için saha ziyaretlerinde çalışanlar ve müşterilerden çok beslendiklerini belirten Necil Oyman, kadınların teknolojiye uzak olmadığına da sahada şahit olduklarını, kadınları teknoloji ile tanıştırmak, yakınlaştırmak amacıyla 2007 yılında başlattıkları ve şu ana kadar 54 ilde 14 bine yakın kadına ulaşan “Kadın için Teknoloji” projesi ile buna destek verdiklerine değindi.
Teknolojinin verdiği gücü, bugün olduğu gibi yarın da müşteriye değer yaratmak için en etkin ve yetkin şekilde kullanmanın önemine değinen Oyman konuşmasını şu sözlerle noktaladı: “4000 kişilik genç ve dinamik bir ekip ile yaptığımız işin kalıcı olmasını sağlayabilmek için çalışıyoruz. Biz insandan, hayattan yanayız. Onun için her koşulda, her noktada varız ve her zaman müşterilerimizin yanınızdayız.”

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Advertisement

Genel Haberler

E-ticaret, indirim rüzgârıyla coşacak

Editör

By

Markalar ve e-ticaret pazaryerleri Türkiye’de de artık bir gelenek haline gelen kasım indirimleri için hazırlıklarını büyük ölçüde tamamladı. Birçok marka ve pazaryeri tarafından kasım ayının geneline yayılan kampanyalar sayesinde internetten alışveriş hacminin 500 milyar lirayla aylık rekorunu yenilemesi bekleniyor.

Birleşmiş Markalar Derneği (BMD) Başkanı Sinan Öncel, tüketicilerin her yıl kasım indirimlerini merakla beklediğini hatırlattı. Kasım ayının geneline yayılan inidirim kampanyalarının markalara ellerindeki stoku eritme, tüketicilere de ihtiyaçlarını uygun fiyata giderme imkânı sunduğuna dikkat çeken Öncel, şöyle devam etti:

“Alım gücü giderek zayıflayan tüketici, gıda dışındaki ihtiyaçlarını ertelemek zorunda kalıyor. Enflasyonla mücadele için talebi kısmaya yönelik önlemlerin de etkisiyle temmuzdan bu yana üye markalarımızın büyük bölümünün adet satışlarında düşüş gözlemliyoruz. Dört aydır devam eden daralmaya kasımda “dur” demek istiyoruz. Belli ürün gruplarında yüzde 25’ten yüzde 70’e varan oranlarda indirimlerin yapılacağı kasım kampanyalarıyla birlikte hem fiziki mağazalara hem de e-ticaret pazaryerlerine büyük bir canlılık gelmesini bekliyoruz. Özellikle 11 Kasım’daki ‘bekarlar günü’ ve bu yıl 29 Kasım’a denk düşen “efsane cuma”da alışverişin en üst noktaya ulaşacağını öngörüyoruz. Ticaret Bakanlığı’nın verilerine göre kasım, e-ticaret hacminin zirve yaptığı ay olarak öne çıkıyor. Örneğin Kasım 2023’te e-ticaret hacminin 12 aylık ortalamadan yüzde 50 fazla olduğu, yıllık toplam e-ticaretin yüzde 12,5’inin kasım ayında gerçekleştiği görülüyor. Geçen yıl “efsane cuma”ya denk düşen 24 Kasım e-ticaret hacminin en yüksek olduğu gün olarak dikkat çekiyor. “Efsane cuma”yı, bekarlar günü kampanyalarının yapıldığı 11 Kasım izliyor. Bu yıl da benzer bir tablonun gerçekleşeceğini tahmin ediyoruz. Kasım kampanyalarında giyimden, beyaz eşyaya, elektronikten kozmetiğe her kategoride çok cazip indirimler oluyor. Temmuzdan bu yana hazır giyim, ayakkabı, elektronik ve küçük ev aleti markalarımızın adet satışlarında önemli düşüş gözlemliyoruz. Kasım ayında özellikle bu kategorilerde ciddi satış rakamlarına ulaşılacağını ve toplam e-ticaret hacminin 500 milyar lirayı aşarak rekor tazeleyeceğini tahmin ediyoruz. Talebin yüksek olmasına rağmen indirimler sayesinde kasımda da enflasyonla mücadeleye desteğimizi sürdüreceğiz.”

Sinan Öncel, tüketicileri özellikle internet üzerinden yapacakları alışverişlerde siber dolandırıcılara karşı uyanık olmaları konusunda uyardı. Öncel, tüketicilere alışverişlerini markanın ya da pazaryerinin resmi sitesinden yapmalarını, ödemelerini de gerekli güvenlik kontrollerini sağladıktan sonra gerçekleştirmelerini önerdi.

Continue Reading

Genel Haberler

CarrefourSA, L’Etape Türkiye’de sporculara destek verdi

Editör

By

19-20 Ekim tarihlerinde Türkiye’de ilk kez gerçekleştirilen, Fransa Bisiklet Turu’nun amatör sporculara yönelik özel konsepti olan “L’Etape Türkiye by Tour de France”, 50’den fazla ülkeden yaklaşık 3000 bisikletçinin katılımıyla İstanbul’da gerçekleşti. CarrefourSA, etkinliğin tedarikçi sponsoru olarak, Yaşam için Doğrusu vizyonunu bir kez daha öne çıkardı.

CarrefourSA Pazarlama ve Kurumsal İletişim Grup Müdürü Melis Karatay Ebin, “Dünyanın en ikonik spor organizasyonlarından birinde CarrefourSA olarak yer almaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu dev etkinlikte, sporcularımıza yarış boyunca enerji vermek amacıyla su ve meyve ikramlarıyla destek sağladık. Lezzet Arası şeflerimiz ise yarış sonrasında sporcuların karbonhidrat ihtiyaçlarını karşılamak için özel ikramlarıyla alandaydı. CarrefourSA olarak önümüzdeki dönemlerde de sporu ve sporcuyu desteklemeye kararlıyız.” dedi.

Continue Reading

Genel Haberler

EBRD ve A101, sürdürülebilir gelecek için güçlerini birleştiriyor

Editör

By

Türkiye’nin 81 ilinde ve tüm ilçelerinde 13.600’ü aşkın mağazasıyla hizmet veren A101, sürdürülebilirlik hedeflerine yönelik çalışmalarını hızlandırmak amacıyla Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası’ndan (EBRD) yeşil dönüşüm projelerini desteklemek ve yeni mağaza yatırımlarını finanse etmek için 200 milyon ABD doları tutarında kredi aldı.

EBRD, Türkiye’nin en büyük perakende zincirlerinden A101’e, sürdürülebilirlik hedeflerini desteklemek amacıyla 200 milyon ABD doları tutarında sendikasyon kredisi sağladı. Bu kredi, A101’in yeşil dönüşüm çalışmalarını hızlandırma ve yeni mağaza yatırımlarına katkı sunma amacıyla kullanılacak.

İki dilimden oluşan kredinin 100 milyon ABD doları tutarındaki kısmını EBRD taahhüt ederken, ikinci 100 milyon ABD doları tutarındaki dilim uluslararası finans kuruluşları aracılığıyla sendikasyon şeklinde sağlanacak. İlk dilimde, EBRD, 82 milyon ABD doları tutarında finansman sağlarken, Finance in Motion 18 milyon ABD doları katkı sağlayacak.

Bu finansman aracılığıyla A101, Türkiye genelinde yeni mağaza ve depo açılışları, mevcut mağazaların modernizasyonu ve enerji verimlilik artışı doğrultusunda yenilenmesi ve güneş enerjisi panelleri kurulumuna yönelik orta vadeli yatırım planlarını finanse edecek.

Kredi sayesinde A101, enerji tüketimini ve karbon emisyonlarını azaltmanın yanı sıra, güneş enerjisi ve kaynak verimliliği projeleri ile çevre dostu uygulamalarını güçlendirecek.

Türkiye perakende sektörü, ülke iş gücünün %12’sini istihdam eden önemli bir sektör olmasına rağmen, özellikle depremden etkilenen bölgelerde ciddi zorluklarla karşı karşıya kalmıştı. A101, bu bölgelerde perakende çalışanlarının teknik becerilerini geliştirmek ve iş gücünün gelişimini desteklemek amacıyla iki büyük eğitim programı başlatacak. Programların bir diğer önemli amacı ise, ülke genelindeki personelin becerilerini artırmak olarak öne çıkıyor. Eğitim programlarına katılarak işe alınan kişilerin %60’ını kadın çalışanlar oluşturacak ve bu sayede kadınların iş gücüne katılımı ve ekonomik güçlenmesi desteklenecek.

EBRD Gıda ve Tarım İşletmeleri Bölge Başkanı Wojtek Boniaszczuk, projeyle ilgili olarak; “A101 ile bu önemli projede çalışmaktan mutluluk duyuyoruz. A101’in çevre dostu operasyonlara doğru attığı adımlar perakende sektörü için örnek teşkil edecek. Özellikle depremden etkilenen bölgelerde iş gücünü desteklemeyi amaçlayan bu yatırımın, bölgenin ekonomik toparlanmasına katkı sağlayacağına inanıyoruz.” ifadelerini kullandı.

Aydın Group CFO’su Osman Yılmaz ise şöyle konuştu: “EBRD ile yapmış olduğumuz bu stratejik iş birliğinden çok mutluyuz. Bu iş birliği sektördeki konumumuzu güçlendirecek olmasının yanı sıra, sürdürülebilir perakende operasyonlarına yaptığımız yatırımları da hızlandıracaktır. A101’in sektöründe inovasyonu ve sürdürülebilirliği teşvik etmeye kararlılığının da göstergesi olan bu iş birliği, yalnızca finansal istikrarımızı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda iş gücümüzü ve ekosistemimizi de güçlendirecektir.”

EBRD, 2009 yılından bu yana Türkiye’de çoğunluğu özel sektörde olmak üzere 453 proje ve ticaret finansmanı limitleri aracılığıyla 20 milyar avrodan fazla yatırım gerçekleştirdi.

Continue Reading
Advertisement

Etiketler

POPÜLER