Sosyal Medya Hesaplarımız

Firmalardan

Bilkom, karşılıklı kazancı hedefleyen müşteri odaklı hizmetler sunuyor

Editör
Abone Ol:

Sektördeki 38 yıllık tecrübesi ve uzman kadrosuyla, dünya çapında öncü markaların ürünlerini Türkiye’de 4.000’in üzerindeki farklı noktaya direkt ve endirekt olarak dağıtan, ülkemizin önde gelen Bilgi ve İletişim Teknolojileri (ICT) dağıtıcılarından biri konumunda olan Bilkom, hızlı büyümesini sürdürüyor. Bilkom Satış Direktörü Onur Başkan ile firmalarını, gelecek hedeflerini ve sektörü konuştuk.

Bilkom’u bizlere kısaca tanıtır mısınız? Hangi ürünlerin distribütörlüğünü yapıyorsunuz?

Müşteri portföyümüzde dünyadaki dijital ve mobil dönüşümü şekillendiren Apple, Huawei, TCL, DJI, Fitbit (Google), Alcatel, Logitech ve Hypergear gibi global markalar yer alıyor. Bu markalara ‘katma değerli ve odaklı distribütör’ sıfatıyla 360 derece marka yönetimi, iş geliştirme, kanal programları geliştirme ve tüketici deneyimi yönetimi ile müşteri odaklı hizmetler sunuyoruz.

Hissedarlarımızdan müşterilerimize, çalışanlarımızdan satış kanallarımız ve tüketicilerimize kadar dokunduğumuz tüm paydaşlarımıza değer katmak için ‘Bilkom Plus’ yaklaşımıyla çalışıyoruz. Tedarik ettiğimiz her ürünün arkasında ise ‘Bilkom Güvencesiyle’ duruyoruz.

 Pandemi işinize nasıl yansıdı? 2021 yılında ne kadarlık bir büyüme sağladınız?

Pandeminin hayatlarımızda yarattığı, halen tüm hızıyla devam eden değişim ve dönüşüm sürecini Bilkom olarak iyi değerlendirdik. Çalışanlarımızın büyük fedakarlığı, iş ortaklarımızın kıymetli yol arkadaşlığı ve müşterilerimizin büyük ilgisiyle işimizi büyütmeye devam ettik. Müşterilerimizin penceresinden bakarak, iş becerilerimizi geliştirerek, başta çalışanlarımız olmak üzere tüm paydaşlarımızla özgün ve şeffaf iletişim kurmaya özen göstererek büyüme yolculuğumuza devam ettik.

Son 5 yıldır sektörün üzerinden büyüme performansına sahibiz. 2021 yılında da sürdürülebilir kârlı büyüme odağıyla sektörün üzerinde bir büyüme performansı sergiledik. Son 3 yıllık dönemde TL bazında gelirimiz ortalamada yüzde 33 artışla 5,4 milyar TL’ye (627 milyon ABD doları) yükseldi.

Pandemi döneminde globalde olduğu gibi Türkiye pazarında da bazı ürünlere yoğun talep oluştu. Bunda uzaktan eğitim, uzaktan çalışma, artan veri kullanımı, sağlıklı yaşam ürünlerine eğilim, evi ve yaşamı daha konforlu hale getirme arzusu gibi ihtiyaçların etkisi çok büyük. Kişisel bilgisayar, tablet, giyilebilir teknolojiler kategorilerinde ciddi büyüme yaşandı. Biz de bu ürün gruplarında çok ciddi büyüme elde ettik ve Pazar payımızı artırdık. Buna ek olarak yine TCL ile TV kategorisinde ciddi büyüme kaydettik. 2021’de, 2020’ye göre 5 kat büyüme elde ettik.

Elde ettiğimiz başarıda elbette sahip olduğumuz iş ortaklarının ve güçlü satış kanalının katkısı çok büyük. Türkiye’nin 81 ilindeki ve online platformlardaki güçlü iş ortaklarımız ile ürünlerimizi tüketiciyle buluşturduk.

2022 ve sonrası için hedefleriniz nelerdir?

Katma değerli ve odaklanmış distribütörlük anlayışımız doğrultusunda 2022 yılında dijital ve mobil yaşam odaklı ürün portföyümüzü, Nesnelerin İnterneti (IoT) ve Bilgi ve İletişim Teknolojileri (ICT) alanlarında geliştirmek amacıyla yeni marka ve kanal iş birlikleri üzerinde çalışıyoruz.

Bölgesel genişleme, yerli üretim, online kanallar, omni-kanal dağıtıcılık ve hizmet servis satışı, Bilkom’un geleceğe yönelik inovasyon odakları arasında yer alıyor. Online inovasyon projelerinden biri olarak hayata geçen uluslararası ödüllü kapalı pazar yeri platformu ‘Lonca Market’ üzerindeki yatırımlara devam edeceğiz. Yerli üretim odağı kapsamında “Üretici-Dağıtıcı” kimliğimizle televizyon ve akıllı telefon üretim yatırımlarını ve yeni üretim fırsatlarını değerlendireceğiz. Yapacağımız yeni yatırımlar ve işbirlikleri ile pazar payımızı ve satışlarımızı artırmayı hedeflemekle birlikte hizmet kalitesi ve danışman-ortak yaklaşımımızı pekiştireceğiz.  Satış ve satış sonrasında tüketicinin ihtiyaç ve taleplerine karşılık veren, tüketicinin “Bilkom Güvencesi” daha yakından tanıyacağı, hissedeceği bir marka olarak yolumuza devam edeceğiz. İş süreçlerinde ve hizmetlerimizde inovatif çözümleri geliştirmeye ve uygulamaya devam edeceğiz.

Bilkom’u rakiplerinden ayıran farklılıklar nelerdir?

Bizi sektörde ayrıştıran en önemli fark, Bilkom Plus diye tanımladığımız ve dokunduğumuz herkese ‘artı değer’ katmayı amaçladığımız temel iş felsefemiz. Bu doğrultuda iş ortaklarımız için ‘Danışman Ortak’ anlayışıyla hareket ediyoruz. Kendimizi sadece ürün dağıtımı yapan bir distribütör olarak görmüyor, karşılıklı kazancı hedefleyen müşteri odaklı hizmetler sunuyoruz. Örneğin; Türkiye’de yapılanması bulunmayan ve bugüne kadar ülkemizde temsil edilmemiş markalar için bir yandan pazarı hazırlarken, diğer yandan da 360 derece marka yönetimi hizmeti vererek işlerini büyütmelerine katkı sağlıyoruz. Satış kanalları için dürüst ve tecrübeli bir iş ortağı olarak, sürdürülebilir ve uzun ömürlü iş birliğine odaklanıyoruz.

Tüketici deneyimini online’a taşıyabildiniz mi?

Pandemi öncesinde iş alanımız ağırlıklı olarak mağazalardı. Ancak pandemiyle birlikte tüketici online alışverişe yönelince biz de bu eğilime ayak uyduracak projeler geliştirdik. Örneğin, bu dönemde tüketicinin titiz davrandığı fiziki mesafeyi korumak için ‘Online Promotör’ uygulamasını hayata geçirdik. Bu, perakende mağazalarında sergilenen ürünlerimizin yanına yerleştirdiğimiz QR kod ile ürün ve fiyatlarla ilgili yönlendirme için satış danışmanına bağlanan ve doğrudan ilk ağızdan bilgi ve yönlendirme sağlayan bir kurgu. Bu sayede insan temasını offline’dan online’a çevirmek konusunda önemli ilerleme kaydettik. İnsan odağını da kaybetmeyecek uygulamalarımızı sürdürdük. Bundan sonra da hem B2B portalımız olan Bilkom Online hem de son kullanıcıya ulaşan tüm online kanallara destek vermeye devam edeceğiz.

Elektronik perakende sektöründeki hedefiniz ve konumunuz nedir?

Türkiye genelinde tüketici ve ticari kanallarımızda 81 ilde 4.000’in üzerinde farklı satış noktasında, yılda 2 milyonun üzerinde ürünü teknoloji meraklılarıyla buluşturuyoruz. Ürün & hizmet ve servislerimizi hem tüketici hem de iş ortaklarımıza ulaştırıyoruz. 38 yıllık tecrübemizle elektronik perakende sektöründe 1 numaralı akıllı telefon, giyilebilir aksesuar ve tablet dağıtıcısıyız. Bağımsız araştırma şirketlerinin verilerine göre, 2021 yılsonu itibarıyla elektronik perakende mağazalarında satılan her 5 akıllı telefondan ve tabletten 1’i ve yine tüm Türkiye genelinde her 4 akıllı saatten 1’i Bilkom çıkışlı. Bu ve benzeri veriler, şirketimizin elektronik perakende sektöründeki liderliğinin altını çiziyor. Bu konumumuzu güçlendirerek devam ettirmeyi hedefliyoruz.

Devamını Oku
Yorum Yapın

Yorumunuz

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Advertisement

Firmalardan

Sensormatic, yoluna ‘Securitas Technology’ ismiyle devam edecek

Editör

Yazar:

Türkiye’nin lider elektronik güvenlik ve iş zekâsı entegratörü Sensormatic, isim değişikliği kararı aldı. 2011 yılından bu yana, 47 ülkede faaliyetleri bulunan ve müşterilerine güvenliğin tüm alanlarında hizmet sunabilen Securitas Grubu’nun bünyesinde yer alan şirket, bundan böyle yoluna ‘Securitas Technology’ ismiyle devam edecek.

Securitas Grubu’nun en yeni teknolojik çözümleri, 80 yılı aşkın zamana dayanan derin uzmanlığı, küresel çaptaki varlığı ve güvenlik alanındaki geniş çözüm portföyüyle sektörde ayrıştığını belirten Securitas Technology Avrupa Başkanı İsmail Uzelli, “Teknoloji alanında kararlı adımlarla ilerliyoruz. Securitas Grubu, müşterilerine yenilikçi, yüksek kaliteli ve sürdürülebilir güvenlik hizmetleri sunmaya devam etmek için 2010 yılından bu yana 38 şirket satın aldı. Bu yıl yaptığı Stanley Security ve Healthcare satın alması teknoloji alanında uzun yıllardır devam ettirdiğimiz stratejimiz için önemli bir dönüm noktası oldu. Bu satın alma ile elektronik güvenlik ciromuzu ikiye katlayarak dünyanın en büyük ilk 3 elektronik güvenlik entegratörü arasında yerimizi aldık. Bu yeni oluşum tüm dünyada “Securitas Technology” adı ile faaliyet gösterecek. Sensormatic olarak biz de Securitas’ın dünya güvenlik endüstrisini değiştirecek adımlarına eşlik etmek üzere, uzun yıllardır büyük gururla taşıdığımız Sensormatic adını bırakarak, faaliyetlerimize Securitas Technology ismiyle devam etme kararı aldık. Şirket faaliyet alanımız ve Türkiye organizasyonumuz mevcut hali ile hizmet vermeye devam edecek.” diye konuştu.

Güvenliğin her alanında derin tecrübeye sahip

Türkiye’de 12 farklı sektörde ve AVM’den havalimanlarına, tesislerden kurumsal ofislere ve mağazalara kadar hayatın her alanında verimli, güvenli ve sürdürülebilir çözümler sunduklarını belirten Uzelli, sözlerine şöyle devam etti:

“Kurulduğumuz günden bu yana Sensormatic adıyla pek çok başarıya imza attık. 2011 yılında gerçekleşen birleşmeyle bir Securitas Grup şirketi olduk. Grubun teknoloji alanındaki büyüme stratejisinde kilit rol oynadık ve bu alandaki 30 yıla yakın tecrübemiz, 300’e yakın çalışanımız ve geniş çözüm portföyümüzle gruba değer katmaya devam ediyoruz. Grubun elektronik güvenlikteki dönüşüme öncülük ederken birlikte dönüştük, geliştik. Sahip olduğumuz elektronik güvenlik tecrübesini tüm dünyadaki meslektaşlarımızla paylaşarak ve onlardan bilgi transfer ederek birlikte gelişmeye devam ediyoruz.”

Sensormatic, yeni adıyla Securitas Technology, Türkiye’de kurulduğu günden bu yana en yeni teknolojileri sektörle buluşturan şirket oldu. Yarısı mühendis ve teknisyenden oluşan 300 kişilik ekip, elektronik güvenliğin her alanında derin tecrübeye sahip.

İsmail Uzelli, “En büyük müşterilerimiz ile ortalama 20 yıl süreyle çalışıyoruz.  Sürdürülebilir başarımız müşterimizi dinlemekten ve sunduğumuz müşteri deneyimi ile uzun soluklu iş birlikteliği kurmaktan geliyor. Biz kurulduğumuz günden bu yana her zaman müşteri odaklı olduk. Her zaman müşterilerimizin güvendiği, sürdürülebilir çözümler sunduk ve sunmaya devam ediyoruz. Bulunduğu her yerde ve alanda aynı kalitede hizmet verebilen, gerçek anlamda global varlığa sahip tek elektronik güvenlik entegratörüyüz. Hem lokal hem de globaldeki inovasyon yeteneğimiz ile değer önerimizi güçlendiriyoruz. Müşterimizin ihtiyacına bütünsel yaklaşıyoruz. Teknolojilerimizi, sunduğumuz diğer güvenlik hizmetleri ile tek çatı altında sunuyoruz. Bunu dünyada yapabilen tek şirketiz. Global dönüşüm programlarımız ile teknolojik ve organizasyonel yapımızı güçlendiriyor, müşteri deneyimimizi her geçen gün daha da iyileştiriyoruz” dedi ve ekledi:

“Perakende müşterilerimize kurulduğumuz günden bu yana sunduğumuz Sensormatic markalı çözümlerde Türkiye’de tek yetkili olmaya devam ediyoruz.”

Küresel mega trendler dünyayı, güvenlik endüstrisini ve buna bağlı müşteri ihtiyaçlarını önemli ölçüde etkiliyor. Güvenliğin geleceği küresel varlık, bağlantılı teknolojiler ve verilerin akıllı kullanımı üzerine kuruluyor. Müşteriler, hızla gelişen dünyada, hızlı değişen iş yapış şekilleri nedeniyle çalışanları için sağlıklı ve güvenli ortamlara ihtiyaç duyuyor. İşletmeler bu ortamda, sahip olduğu değerleri korurken operasyonlarını da optimize etme ihtiyacı duyuyor.

Müşteri talep ve ihtiyaçlarını önceden gören, entegre teknolojiler ve bu teknolojilerle ürettiği verilerden müşterilerinin aksiyon alabileceği çıktılar, içgörüler üreten Securitas Grubu, global müşterilerinin ihtiyaçlarına 47 ülkedeki varlığıyla tek elden ve aynı standartta hizmet ile çözüm sağlıyor. Grup, daha akıllı ve yenilikçi teknolojilere yönelik her geçen gün artan talebi karşılamak için, teknoloji ve çözüm alanında sürekli gelişen güçlü bir yapıya sahip. Son yıllardaki stratejik satın almalar ve etkin iş dönüşüm programları Securitas ‘ı güvenlik sektöründe sıra dışı bir oyuncu olma hedefine daha da yaklaştırdı.

Devamını Oku

Firmalardan

TCL, yeni televizyonlarını tanıttı

Editör

Yazar:

2021 Global Android TV pazarının 1, LCD TV pazarının ise 2 numaralı* oyuncusu, dünyanın öncü panel üreticisi TCL’nin yenilikçi ürün gamında ödüllü Mini LED ve QLED TV modelleri başı çekiyor. Üstün özelliklerle donatılmış yeni TV serisi, gelişmiş görüntü ve ses deneyimi ile kullanıcılara maksimum deneyim vadediyor. Lansmanda tümü Google TV arayüzüyle gelen TCL X925 Pro, C935, C835, C735, C635, P635 ve P735 TV modelleri ile C-Fresh klima serisi, CES 2022 İnovasyon Ödülü’’nün sahibi Sweeva serisinin yeni 6000M ve 6500M isimli moplu robot süpürge modelleri ve Breeva Pro400 Premium hava temizleyici modeli tanıtıldı. Yeni ürün ailesiyle Türkiye’nin en geniş Google TV ürün gamını TCL ile pazara sunan Bilkom, farklı ihtiyaçlara yönelik geniş bir yelpazede performans odaklı ve premium ürünler ile TV pazarını hareketlendirecek.

Tamamına yakını Bilkom güvencesiyle Türkiye’de üretilen TCL’nin yeni TV ailesi, Google TV arayüzü ile daha fazla bağlanabilirlik ve uyum sağlayacak. Telefon, tablet ve bilgisayarlar, yeni sürüm sayesinde TV ile çok daha uyumlu ve hızlı çalışabilecek. Birden fazla kullanıcı profili oluşturmaya imkân tanıyan yeni Google TV’ler, kişiselleştirmeye daha fazla olanak sunacak.  Çocuk profili ve ebeveyn kontrolü özellikleri ile daha fazla kontrol mümkün olacak.

5 yıl önce başlayan TCL-Bilkom iş birliğinin her geçen gün büyüdüğünü ve yeni bir aşamaya geçtiğinin altını çizen Bilkom Genel Müdürü Fikret Ballıkaya, “2 yıl önce önemli bir adım atmış ve TCL’nin yüksek teknolojisini Türkiye’ye taşıyarak yerli üretimin müjdesini vermiştik. Bugün ise iş birliğimizi bir üst seviyeye taşıyoruz. Tamamına yakını yerli üretim olan yeni TV ailesi ile Türkiye’nin en geniş Google TV ailesini Türk pazarına sunuyoruz. Yeni dönemde TCL’nin global TV pazarı liderliğini Türkiye’ye taşıma hedefiyle yolumuza güçlü bir şekilde devam ediyoruz.” dedi.

TCL Electronics Afrika ve Orta Doğu Genel Müdürü Sunny Yang yaptığı açıklamada; “TCL, Türkiye’de kısa zamanda önemli bir büyüme katetti ve bu büyümeyi etkili bir bölgesel planlama ile gelecek hedeflerimize taşımak istiyoruz. TCL dünyanın dört bir yanında olduğu gibi Türkiye’de de insanların hayatlarında mükemmelliği sürdürmeleri için onlara ilham olma tutkusu ile hedeflerine emin adımlarla ilerlemeye devam edecek.” dedi. TCL Electronics Kıdemli Bölge Müdür’ü Timo Xu ise “Türkiye’deki tüketicilerimize birinci sınıf bir sinema deneyimi sunmak için TCL’in en yeni nesil Mini LED ve QLED C serisi TV’lerini, son teknoloji taze havalı C-Fresh serisi klima ve ekosistem ürünlerini piyasaya sürmekten gurur duyuyoruz.’’ dedi.

TCL Mobil Ülke Müdürü Serhan Tunca, TCL’nin bir ekosistem markası olduğunu vurgulayarak “TCL ekosisteminin en önemli bileşenlerinden biri de mobil kategoride sunduğumuz çözümler. Akıllı telefon, tablet, akıllı çocuk saati, kulaklık ve modemden oluşan zengin ürün portföyümüzü Türkiye pazarında genişletmeye devam edeceğiz. Önümüzdeki dönemde hem yeni ürünlerimizi kullanıcılarımızla buluşturacak hem de yerli üretim konusundaki çalışmalarımızı artırarak sürdüreceğiz.” dedi.

Devamını Oku

Firmalardan

Casthene, raflarda

Editör

Yazar:

RS Flow Pharma’nın “Sağlık da akış” sloganıyla ürettiği Casthene, kozmetik mağazaları, eczaneler ve market raflarında yer almaya başladı. Pişik, sivilce, egzama, cilt kuruluğu, yara yanık izi, kaşıntı ve sonrasında oluşan cilt tahrişlerinde, estetik operasyonları ve lazer epilasyon sonrası için kullanılan Casthene cilt bakım ürününün 30 ml ve 100 ml cilt bakım kremleri ile 100 ml cilt bakım losyonları bulunuyor.

Casthene’nin minimum içerik ile maksimum etki yarattığını söyleyen RS Flow Pharma yöneticisi Gülcihan Deniz, “Cildin kaybettiği nemi geri kazandırmaya destek olarak cildin ihtiyacı olan ekstra bakıma yardımcı olur. Cildin erken yaşlanmasının önlenmesinde cilde parlaklık ve ışıltı vererek daha canlı görünmesine yardımcı olur, aynı zamanda ciltteki kalojen üretiminde de önemli bir rol oynayan çinko oksit cildin sıkılaşmasına, esneklik kazanmasına ve daha genç görünmesine de yardımcı olur. Ciltteki nemi koruyarak cilt hücreleri arasında uzun süreli nemli kalmasına yardımcı olur” dedi.

Devamını Oku
Advertisement

Etiketler

POPÜLER