Sosyal Medya Hesaplarımız

Firmalardan

Darty, tamir süreci boyunca geçici ürün veriyor

Editör
Nedim Esgin
Abone Ol:

Yılda beş yeni mağaza hedefini önümüzdeki ay İstanbul Pendik Marintürk’te açacağı mağaza ile tamamlayacak olan Darty,. 2010 yılı Şubat ayında Ankara Kentpark’ta hizmete sokacağı mağazası ile, Türkiye’deki toplam mağaza sayısını 15’e çıkartacak.

Darty Türkiye mağazalarının CEO’su ve Kesa Türkiye’nin ortağı Nedim Esgin; gerçekleştirilen basın toplantısında şu açıklamalarda bulundu: “Özellikle elektronik perakende sektöründe ülkemiz için güzel olan şey, hem yabancı ortaklı şirketlerin hem de yerli firmaların yatırımlarını sürdürmesi ve yeni mağazalar açmaları. Biz, Darty olarak hedeflediğimiz, yılda 5 yeni mağazaya ulaştık. Aynı hedefi 2010’da da sürdüreceğiz.

Darty olarak, ‘Ürünün en iyisi, fiyatın en iyisi ve hizmetin en iyisini sunuyoruz. Ürünün en iyisi ile sattığımız her türlü ürünün arkasındayız. Türkiye’de diğer hiçbir elektronik ve beyaz eşya perakende mağazanın vermediği bir hizmeti veriyoruz. Tamir süreci boyunca verdiğimiz geçici ürün hizmeti büyük ilgi görüyor. Darty stoklarında yer alan 2000’in üzerinde geçici ürün ile müşterilerimizin mağduriyetini önlüyoruz.

Biz Darty olarak sadece satış öncesinde ve sırasında değil, satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmayı bir gelenek haline getiriyoruz. Ücretsiz teslimat, montaj ve kullanıcı eğitimi, arıza sonrası ürünü kapıdan teslim alma ve lojistik gibi hizmetleri sorunsuz bir şekilde yerine getiren 30 araçlık servis filomuz var. Bugüne kadar yaklaşık 150 bin eve hizmet götürürken ayda ortalama 120 bin kilometre yol yapıyoruz. Bu da dünyanın çevresini yaklaşık 3 tur dönmeye bedel.

Darty’nin yeni hizmeti:

“Çözüme Tam Destek Darty’den” sloganı ile burada ilk kez duyuracağımız bir hizmetimiz var. bilgisayar ve beyaz eşya ile elektronik ürünleri için üç yoldan, – web’den, telefondan ve mağazalardan – satın alacağınız hizmet paketi ile eşyaların kullanımı, bakımı ile ilgili tüm soru ve sorunlarda müşterilerimize hizmet sunuyoruz.

Hizmetten kısaca bahsedecek olursak, örneğin, evdesiniz ve bilgisayarınıza virüs bulaştı. Bilgisayarınızda mevcut bir virüs koruma programı var ya da Darty web mağazasından o an satın aldınız. Virüsten bir türlü kurtulamıyorsunuz. Çok cüzi bir para karşılığında DARTY, ister mağazamıza ürününüzü bırakarak ister telefonda isterseniz de evinizde bu sorunu sizin için çözüyor.

Yeni bir yazıcı aldınız, kurulumu bir türlü gerçekleştiremiyorsunuz. Darty telefon destek hattını arıyorsunuz. Telefondaki yetkili, size yardımcı olarak yazıcı sürücüsü kurulumunu ve ayarlarını nasıl yapacağınızı anlatıyor.

Hizmetler sadece bilgisayar ile de sınırlı değil. Her yaş grubu müşteriye hitap eden bu yeni hizmetimiz ile televizyon, dvd, ses sistemi, kamera gibi bağlantılı cihazlar, müzik seti gibi kurulumu detaylı ürünlerde Darty servis yetkilileri telefonda ya da evde kurulumları gerçekleştirmeye yardımcı oluyor.

Her geçen gün hizmet kalitemizi daha da artırıyoruz. Hızla yükselen bir satış grafiğimiz, daha da önemlisi her geçen gün artan sadık müşteri oranımız var. Yaptığımız araştırma sonucunda ayda ortalama 25 bin kişi mağazalarımızı ziyaret ediyor ve her iki kişiden biri tekrar alışveriş için Darty’i tercih ediyor. Bu da Darty Türkiye olarak emin adımlarla hedeflediğimiz sadık müşteri grubumuzun oluştuğunu gösteriyor.

Ayrıca web mağazamız internet mağazamız darty.com.tr ile de Türkiye’nin 81 iline satış gerçekleştiriyoruz. Web’den aylık satışlarımızın yarısı henüz mağazamızın yer almadığı illerde oluyor. Bu durum 7 gün 24 saat kolay alışverişin adresi www.darty.com.tr’nin büyük ölçüde benimsendiğinin bir kanıtı.

Darty’den bir diğer hizmet: Click&Collect

Web mağazamız ile ilgili bir diğer hizmetimiz ise Click&Collect. Darty, verdiği hizmetlere bir yenisini ekleyerek müşterilerine daha fazla zaman kazandırıyor. Click&Collect hizmeti ile müşteriler beğendikleri ürünü www.Darty.com.tr’den ayırtıp, en yakın mağazadan teslim alabiliyorlar.

Darty’nin web sitesinden ürün sipariş formunda yer alan Click&Collect kutusu işaretleniyor. Açılan yeni pencerede ürünün teslim alınabileceği Darty mağazaları ve ulaşım haritaları çıkıyor. Mağaza seçimi tamamlandıktan sonra sipariş tamamlanmış oluyor. İki saat içinde cep telefonuna gelen mesaj ile siparişin hazır olduğu bilgisi müşteriye bildiriliyor.”

Devamını Oku
Yorum Yapın

Yorumunuz

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Advertisement

Firmalardan

“Kızarmış tavuğu çok seviyoruz, mutlaka haftada bir kez yiyoruz”

Editör

Yazar:

Yüzde 100 yerli sermaye ile Pardo Food çatısı altında hizmet veren, gurme çıtır tavuk markası Doyuyo, kızarmış tavuk kategorisinde tüketici tercihlerini ve alışkanlıklarını anlamak, bu tercihleri belirleyen faktörleri ortaya koymak amacıyla bir araştırma gerçekleştirdi. Bilgisayar Destekli Telefonla Anket (CATI) yöntemiyle, Türkiye genelinde 18-64 yaş arası 1000 kişi ile yapılan araştırma kızarmış tavuğun çok sevildiğini ortaya çıkardı. Araştırmaya katılan her 2 kişiden 1’i haftada en az 1 kez kızarmış tavuk tükettiğini belirtti. Her 2 kişiden 1’i kızarmış tavuğu beğenerek tükettiğini ifade etti. Katılımcıların %53’ü akşam, %31’i ise öğleden sonra kızarmış tavuk tükettiğini söyledi. Kızarmış Tavuk Tüketim Alışkanlıkları Araştırması, 25-34 yaş grubunda öğlen yemeğinde tüketimi diğer yaş gruplarına göre daha yüksek olduğu da ortaya çıktı. Her 3 kızarmış tavuk tüketicisinden 1’i “a la carte” hizmetleri özellikle daha geniş seçenekler sunması nedeniyle tercih edildiğini de ortaya koydu.

Doyuyo’nun sadece 5 yaşında olmasına rağmen kısa sürede sektöründe önemli bir yer edindiğine dikkat çeken Doyuyo Yönetim Kurulu Başkanı Taylan Kaya, Kızarmış Tavuk Tüketim Alışkanlıkları Araştırması’nın da bu başarıyı desteklediğini söyledi. Araştırma sonuçlarına göre Doyuyo’nun akla gelen yerli fast food markaları arasında ilk sırada yer aldığına dikkat çeken Kaya, “Doyuyo, deneyen her 2 kişiden 1’inin kızarmış tavuk tüketmek istediği zaman en sık tercih ettiği marka… Bu sonuçlar bizim için gurur verici ve misafirlerimizi sadece lezzete değil, hizmet kalitesine, konfora ve kaliteye de doyurduğumuzun da bir kanıtı… Rakiplerimizden farklı olarak kızarmış tavuk ve burger lezzetini bir arada, fast- casual konseptinde tasarlanmış restoranlarımızda, masaya servis hizmetiyle sunuyoruz. İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya, Adana, Bursa, Denizli, Edirne, Erzurum, Gaziantep, Kayseri, Kocaeli, Konya, Samsun ve Van’da; yurtdışında ise Dubai’de toplam 50 şubemizle misafirlerimize hizmet veriyoruz” dedi.

Şu anda en önemli odaklarının büyüme olduğunu belirten Kaya, bu çerçevede Türkiye’de ve yurtdışında yeni restoranlarla genişlemeyi sürdürmeyi hedeflediklerini ifade etti: “Kişi başı tavuk tüketiminin çok yüksek olduğu Kuveyt, Azerbaycan gibi Türk Devletleri’nde de Doyuyo tanıtmayı ve yeni şubeler açmayı planlıyoruz. 2025 yılı sonuna kadar Türkiye’nin dört bir yanında toplam 100 şubeye ulaşmayı ve Doyuyo’nun eşsiz lezzetlerini daha geniş kitlelerle buluşturmayı hedefliyoruz.”

Devamını Oku

Firmalardan

LEAD Network Konferansı’na Eda Erdem damgası

Editör

Yazar:

LEAD Network Türkiye’nin Liderlikte Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Konferansı, 17 Eylül’de İstanbul Marriott Hotel Asia’da A101 ana sponsorluğuyla gerçekleştirildi.

Etkinliğin A101 oturumu ‘’Kadın Liderlerin Gücü: Spor ve İş Dünyasında İlham Verici Yolculuklar’’ başlığıyla sunucu, yazar Yekta Kopan moderatörlüğünde ve A Milli ve Fenerbahçe SK Kadın Voleybol Takımları Kaptanı Eda Erdem’in katılımıyla düzenlendi.

Erdem: ‘’A101’in güvenilir olması, herkese hitap eden marka olması benim için öncelik oldu.”

A101’in marka yüzü Eda Erdem, ‘’A101 ile Kazanan Ol’’ marka iş birliğiyle ilgili; ‘’A101’in ‘’Kazanan Ol’’ projesi geldiğinde markanın her kesime hitap eden yapısı ve güvenilirliği benim için işleri çok kolaylaştırdı. Hayatın her alanında ‘’Kazanan Ol’’ fikriyle izleyicilere çok güzel motivasyon kazandırdığımızı düşünüyorum. A101 gibi değerli markayla anılmak beni gerçekten çok mutlu ediyor. A101 ailesini çok seviyorum ve aramızda çok güzel organik bir bağ var. A101’in her zaman ailemizin içinde, güvenilir ve herkese hitap eden bir marka olması benim için tercih sebebi oldu.’’ ifadelerini kullandı.

Eda Erdem’in açıklamalarının ardından oturumun kapanışı yapan Yekta Kopan, “Slogandaki kazanan ol ifadesi için A101 ailesini de ayrıca tebrik ediyorum. Gerçekten Türkiye’nin her anlamda kazanmaya ihtiyacı var. Burada seninle buluşmaları da çok doğru olmuş.” şeklinde konuştu.

Devamını Oku

Firmalardan

Evyap’tan 97. yılında Endonezya’da yeni üretim tesisi

Editör

Yazar:

Evyap, Türkiye dışındaki yeni yatırımı için Endonezya’yı seçti. Endonezya’nın Kuzey Sumatra Eyaleti’nin Sei Mangkei Bölgesi’nde hayata geçecek yeni üretim tesisinin temel atma töreni 5 Eylül 2024 tarihinde gerçekleşti. Bu yatırım, Evyap’ın Endonezya’daki ilk girişimi olmakla beraber, şirketin Güneydoğu Asya’daki büyüme stratejisinin de önemli bir adımı. Proje, Türkiye ile Endonezya arasındaki ekonomik bağları güçlendirmeye ve bölgenin sürdürülebilir büyümesini desteklemeye de katkıda bulunacak.

Temel atma töreni, Endonezya Yatırım Bakanı Yardımcısı Nurul Ichwan, Türkiye’nin Endonezya Büyükelçisi Prof. Dr. Talip Küçükcan, Yatırımcı İlişkileri Direktörü Sri Endang Novitasari, Malezya Başkonsolosu Shahril Nizam Abdul Malek, Türkiye Fahri Konsolosu Rahmat Shah, Simalungun Valisi Radiopoh Hasiholan Sinaga, Evyap İcra Kurulu Başkanı Mehmed Evyap, Evyap Yönetim Kurulu üyeleri, İcra Kurulu, Evyap Oleo Malezya ve Sei Mangkei Özel Ticaret Bölgesi ekiplerinin katılımıyla gerçekleştirildi.

Yeni tesis, Evyap’ın uluslararası büyüme planlarının önemli bir adımı olarak 70 milyon doların üzerinde bir yatırımla hayata geçiyor. Endonezya yatırımı, Evyap’ın küresel oleo-kimya pazarındaki rolünü daha da güçlendirecek. Tesis, Evyap’ın Güneydoğu Asya’daki operasyonel varlığını kuvvetlendirmenin yanı sıra, Malezya’daki mevcut faaliyetleriyle de sinerji yaratacak ve Evyap’ın bölgedeki liderliğini pekiştirecek.

Evyap İcra Kurulu Başkanı Mehmed Evyap, törende yaptığı konuşmada, “Endonezya’ya yaptığımız bu yatırım, kurucularımızın bizlere miras bıraktığı anlayışın, emanet ettikleri değerlerin tartışmasız bir göstergesi. 12 yıl önce, 2012’de Evyap olarak Malezya’da Johor Bahru fabrikamızın temelini attığımızda Evyap Grubu katı sabun, hızlı tüketim ve limancılık alanlarında faaliyet gösteriyordu. Bugün ise, Evyap olarak oleo-kimya sektöründe en geniş ve global müşteri portföyüne sahip şirketlerden biriyiz. Endonezya’daki yeni tesisimiz tamamlandığında, oleo-kimya sektöründe dünyanın ilk 5 oyuncusundan biri olmayı hedefliyoruz” dedi.

Devamını Oku
Advertisement

Etiketler

POPÜLER