Sosyal Medya Hesaplarımız

Tekno

Türkiye’deki internet siteleri dünya ortalamasının altında kaldı

Editör
Mustafa Dalcı
Abone Ol:

Userspots tarafından gerçekleştirilen çalışma, Türkiye’deki internet sitelerinin kullanılabilirlik skorunda yurt dışı ortalamasının altında kaldığını ortaya koydu.

E-ticaret ve finans sektörlerinden 65 firmanın internet sitesinin incelendiği araştırmada, Türkiye’deki internet siteleri 100 üzerinden 67 puan alarak dünya ortalaması olan 78 puanın gerisinde kaldı. Çalışmayla ilgili bilgi veren Userspots Kurucusu ve Kullanılabilirlik Analisti Mustafa Dalcı, kullanılabilirlik skorunu artırmak isteyen sitelerin kolay kullanımlı arayüzler oluşturmaları ve 360 derece müşteri deneyimi sunmaya odaklanmaları gerektiğini belirtti.

Markalara kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi tasarımı konusunda servisler sunan Userspots tarafından gerçekleştirilen çalışma, Türkiye’deki internet sitelerinin kullanılabilirlik skorunda yurt dışı ortalamasının altında kaldığını ve geliştirilmeye ihtiyaç olduğunu ortaya koydu.

Userspots’un gerçekleştirdiği kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi çalışmasında, e-ticaret ve finans sektörlerinde hizmet sunan Türkiye merkezli 65 firmanın internet sitesinin kullanılabilirlik skorları ölçüldü. Çalışmaya göre, Türkiye’deki internet siteleri 100 üzerinden 67 puan ortalamasıyla ‘C’ sınıfında yer alarak, dünya ortalaması olan 78 puanın ve ‘B’ sınıfının gerisinde kaldı.

Sitelerin kullanılabilirlik skorunun SUS adı verilen bir ölçekle değerlendirildiğini belirten Userspots Kurucusu ve Kullanılabilirlik Analisti Mustafa Dalcı, “SUS skoru küresel çapta kabul gören bir kullanılabilirlik skoru. Skor, kullanılabilirlik testleri sonrasında kullanıcılara yapılan bir anket sonrası oluşturuluyor ve 100 üzerinden bir puanlama ile belirtiliyor. Gerçekleştirdiğimiz çalışma, Türkiye’deki internet sitelerinin yurt dışı ortalamasının altında kaldığını ve geliştirilmeye ihtiyaç duyulduğunu gösteriyor” diye konuştu.

Yaptıkları çalışmada e-ticaret ve finans sektörlerinde faaliyet gösteren şirketlerin internet sitelerini değerlendirdiklerini hatırlatan Dalcı, “Artan hacmi ile son yılların en gözde sektörlerinden birini oluşturan e-ticaret alanında Türkiye’deki sitelerin ortalama kullanılabilirlik skoru 67,4 seviyesinde. Bu rakam yurt dışında 80,1. Türkiye’de müşteriden müşteriye satış yapan C2C sitelerinin ortalama skoru 65,4 iken, müşteriye direkt satış yapan sitelerde ise bu skor 68,9’a yükseliyor” dedi.

E-ticarette en büyük sorun satış sonrasında

Türkiye’de e-ticarette kullanılabilirlik şampiyonunun 78,2’lik puanı ile Markafoni olduğunu söyleyen Dalcı, “Yurt dışında Amazon 89,3 puan ile ilk sırada yer alırken, Apple’ın online satış bölümü 88,7 puanla ikinci, Costco ise 88.2 puan ile üçüncü sırada bulunuyor. Ülkemizdeki e-ticaret sitelerinin kullanılabilirlik skorunun düşük olmasındaki en önemli etkenler, özellikle satış sonrası süreçte müşterilerine iyi bir deneyim sunmamaları ve sitelerinde de bu süreçle ilgili yeterli bilgiye yer vermemeleri. Ayrıca ürünler hakkında yanıltıcı ya da yetersiz bilgilerin yer alması, zorlu satın alma süreci ve kullanıcılara istekleri dışında gönderilen e-postalar da sorun yaratan diğer noktalar olarak öne çıkıyor” diye konuştu.

Devamını Oku
Yorum Yapın

Yorumunuz

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Advertisement

Tekno

Couchbase, veri tabanlarının güçlü yanlarını birleştiriyor

Editör

Yazar:

Couchbase logo

Modern veri tabanları şirketi Couchbase Inc. (NASDAQ: BASE)  Couchbase Server 7’yi kullanıma sundu. Bu dönüm noktası niteliğindeki çözüm, ACID işlemleri gibi ilişkisel veri tabanlarının en iyi unsurlarını, modern veri tabanı mimarilerinin esnekliğiyle birleştirerek, kurumların kritik uygulamalarını bulut bilişim yapısına (private – public – hybrid) daha hızlı taşımalarına imkan sağlıyor. Couchbase Server 7 ile yazılım ekipleri birleşik tek bir veri platformunda çalışarak ACID türü tutarlılık öncelikli işlemler için ayrı, hızlı uygulama geliştirme ve yüksek performans ölçeği için ayrı veri tabanları kullanmak zorunda kalmazlar. Bu özelliklerin tek bir platformda birleşmeleri ve Couchbase’in ACID türü tutarlılık öncelikli süreçlerde de kullanılması, müşterilerin veri tabanı mimarilerini basitleştirerek, yüksek performans kazanımlarının yanı sıra, operasyonel maliyetlerin ciddi bir biçimde azalmasına da yardımcı olur.

NetDocuments’ın platform mühendisliği direktörü Jordan Gillespie, “Kuruluşumuzun toplam sahip olma maliyetlerini azaltırken daha hızlı operasyonel performans gösterme becerisine ihtiyacı var” diyor ve ekliyor: “Couchbase Server 7 ile birlikte gelen, Collection veri yapıları (ilişkisel veri tabanı karşılığı tablo olan) üzerinden veri erişimi, gerek verilerin gerekse indekslerin izole bir biçimde bölümlenebilmeleri (partitioning) bizim ihtiyaç duyduğumuz modern veri tabanı uygulamalarının performansını artırırken, operasyonel maliyetleri de azaltıyor.”

Forrester’ın yayımladığı 2021 yılı birinci çeyreğe ait Now Tech: Application Modernization and Migration Services raporunda “Birçok kuruluşun halen güncelliğini yitirmiş dördüncü nesil programlama dilleri ve veri tabanı uygulamalarıyla diğer geleneksel teknolojileri kullanmaktan kurtulamadığı” ifadeleri yer alıyor. Dolayısıyla yeni hem uygulamaların geliştirilmesi ve yaygınlaştırılmasını hem de hali hazırda kullanımda olanların da modernize edilerek güncellenmelerini destekleyecek bir veri tabanı platformuna acil olarak ihtiyaç duyuluyor. Couchbase 7 uyuşmazlık noktalarını ortadan kaldırarak kurumların ilişkisel veri tabanı uygulamalarını modernize etmelerini sağlıyor. Böylece günümüz ihtiyaçlarına uygun kritik uygulamaların geliştirme süreçlerini hızlandıracak çeviklik ve esneklik mümkün kılınıyor.

Couchbase’i kullanan kurumlar, bu çerçevede tutarlılık öncelikli işlemlerin (business transactions) müşterilerine açık olan uygulamalarda uygulanabilmesi gibi pek çok kazanım elde ediyorlar.  Bu tür işlemlerin (transaction) yanı sıra, zengin içerikli, kişiye özel olarak tanımlanabilen Customer 360 veri modelleri ve uygulamaların geliştirilebilmesi, paralelinde ise uzun süre ertelenen, RDBMS temelli uygulamaların modernizasyonu ve ihtiyaç halinde bulut bilişime adaptasyonu mümkün hale geliyor.  Ek olarak yazılım geliştirme ekiplerine, yıllardır aşina oldukları SQL dili ve halihazırda bildikleri programlama dilleri bir arada sunuluyor.  Bu imkanlar sayesinde, yorucu bir yeniden eğitim sürecine tabi tutulmadan geleneksel veri tabanlarından Couchbase’in modern veri platformu yapısına geçişi kolaylıkla gerçekleştirebiliyorlar.

Couchbase Server 7’nin öne çıkan özellikleri şunlar:

  • Tamamıyla standartlara uygun SQL işlem becerileriyle veri tabanı genişlemesindeki karmaşıklıklar ortadan kaldırılıyor. Böylece müşteriler artık ilişkisel veri tabanlarına ve ayrı bir NoSQL veri tabanına ihtiyaç duymuyor. Couchbase artık ACID türü işlemlerle yüksek hacimli etkileşime yönelik işlemleri birleştirebilen SQL yapısını bir arada sunabiliyor (N1QL ACID Transactions). Müşteriler ilk kez, hepsinin tek bir çatı altında toplandığı veri tabanı platformunda mikrosaniyeler içerisinde etkileşimlerle birlikte, dağıtık çoklu kayıtlar üzerinde SQL ACID işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar.
  • Dinamik veri çevreleme modeliyle güncellemeler kesintisiz ve aksaklık yaşanmadan gerçekleştiriliyor. Couchbase Server 7, “Scope ve Collection” adını verdiği yeni mantıksal bileşenler ile, ilişkisel veri tabanlarında bulunan şema ve tablolara benzeyen bir veri düzenleme yapısı sunuyor. Sadece Couchbase Server 7 kullanarak müşteriler tablo (Collection) ekleyebiliyor. Bu esnada yürütülen işlemleri şemaya (Scope) eklemeye ya da düzenlemeye gerek kalmıyor ve veri tabanı da bu yapısal değişiklik sürecinde devre dışı kalmıyor, veya uygulama erişimine kapatılması gerekmiyor.Bu sayede, inovasyon döngüsü hız kazanıyor. Bu yeni çoklu seviyeli, dinamik veri düzenleme yapısı sayesinde platform, ilişkisel veri modellerini Couchbase Server 7’yle eşleştirip, gerekli veri taşıma veya geçiş süreçlerine imkan sağlıyor.
  • Collection düzeyinde işlenen veri erişimi, bölümleme (partitioning) ve dizin(index) izolasyonuyla daha hızlı operasyonel performans sağlanırken, sahip olma maliyeti de düşüyor. Couchbase Server 7 aynı zamanda yapılandırılabilir yedekleme hizmeti veriyor. Veri setleri mikro servislere daha hızlı aktarılıyor, indeks yaratma işlemleri arka planda paralel olarak yürütülüyor ve verilerin sunucular arasında yeniden dağıtımı sürecinde(örneğin bir sunucuda problem yaşandığında) indeksler de taşınabiliyor. Ve son olarak sorgulama hizmeti ise, daha önce uygulanan kural tabanlı yerine maliyet tabanlı sorgulama optimizasyonunu ekliyor (Cost based query optimizer)
Devamını Oku

Tekno

Ayaydın-Miroglio Grubu, Nebim V3 POS Paylink’i tercih etti

Editör

Yazar:

Nebim Yönetim Kurulu Üyesi Murat Demiroğlu

Paynet, sektörün geleceğini şekillendirecek iş birliklerine bir yenisini daha ekledi. Hazır giyim sektörünün seçkin markalarından Ipekyol, Twist ve Machka’da Paynet’in yenilikçi ödeme çözümü ‘Nebim V3 POS Paylink’i tercih etti. Çözüm, Ipekyol, Twist ve Machka mağazalarında eş zamanlı olarak uygulamaya başlanacak. Böylece bu mağazalardan alışveriş yapan binlerce müşteri, temassız, taksitli ve güvenli ödeme deneyimini yaşayacak.

Paynet’in, köklü yazılım üreticisi Nebim Yazılım ile hayata geçirdiği Nebim V3 POS Paylink ile mağaza içerisinde herhangi bir yerde, kasada, reyonda veya kabinde müşterinin hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilmesi sağlanıyor. Kasada tüketicinin kuyruk beklemesine gerek kalmadan ödeme yapmasını sağlayan bu yenilikçi çözüm, tüm banka kartlarına taksit imkânı sunuyor, üstelik temassız ödemelerde limit kavramını ortadan kaldırıyor.

Tüketiciler, Nebim V3 POS Paylink kullanan işletmelerde kredi kartları yanlarında olmasa bile mobil cihazlarıyla ödemelerini hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Maximum Mobil, BKM Express ve BonusFlaş gibi cüzdan uygulamaları veya kredi kartlarıyla alışveriş yapabiliyor. Türkiye’de bir ilk olarak yine mağaza içerisinde ödeme yapılırken, PaynetPass veya Masterpass gibi kart saklama altyapılarında kayıtlı kartlar kullanılabiliyor.

Nebim V3 POS Paylink, işletmelerin iş süreçlerini iyileştirerek verimliliği yükseltiyor, satış hacminin yükselmesinde önemli bir rol alıyor. Ayrıca müşteriye özel kişiselleştirilmiş kampanyalar kurgulanmasını sağlayarak hem müşteri memnuniyetini hem de sadakatini artırıyor.

Paynet CEO’su Serkan Çelik, Nebim V3 POS Paylink’in perakendecilere mağaza, e-ticaret ve markaya özel mobil uygulaması gibi farklı satış kanallarında, aynı ödeme deneyimini yaşatma imkânı verdiğini vurgulayarak, “Kovid-19 kısıtlamalarının kalkmasıyla birlikte AVM ve mağazalar yeniden hareketlendi. Tam da bu dönemde kasadaki yoğunluğu ortadan kaldıran, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıran, mobil ödeme yöntemlerini kullanarak çeşitli avantajlar sağlayan bu çözümün, perakendeciler tarafında yoğun bir taleple karşılanacağını düşünüyoruz. Bu yolculuğumuzu, Türkiye’nin önde gelen hazır giyim gruplarından Ayaydın-Miroglio Grubu markalarıyla başlatmaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.

Nebim Yönetim Kurulu Üyesi Murat Demiroğlu; “Türkiye’de on binlerce mağaza Nebim’in perakende satış yazılımını kullanıyor. Görüyoruz ki mağazalara giren müşteriler pandeminin de etkisiyle hem temassız ödeme yapmak hem de kullandıkları banka uygulamaları vasıtasıyla ödeme yapmak istiyorlar. Biz de bu kapsamda Nebim V3 POS yazılımımızı Paynet’in ödeme sistemiyle entegre ederek müşterilerimizin kullanımına sunmaktan dolayı çok heyecanlıyız. Merkezi operasyonlarında ERP yazılımı olarak, mağazalarında da hem kasa hem de arka ofis çözümü olarak Nebim V3’ü kullanan Ayaydın-Miroglio Grubu’nda bu entegrasyonu kullanıma almış olmaktan dolayı çok mutluyuz” dedi.

Devamını Oku

Tekno

Derinsis’ten online sipariş toplamasına hızlı çözüm!

Gıda perakendesine yönelik ERP başta olmak üzere, CRM, E-Ticaret, WMS ve Planogram gibi sektörel çözümleri  marketlerle buluşturan DerinSİS, pandemi ile birlikte artan online siparişlerin kolay, hızlı ve hatasız toplanmasını sağlayan, bütün plafformlardan sipariş işleyebilen Topla.io platformunu hayata geçirdi.

Editör

Yazar:

Gıda perakendesine yönelik ERP başta olmak üzere, CRM, E-Ticaret, WMS ve Planogram gibi sektörel çözümleri  marketlerle buluşturan DerinSİS, pandemi ile birlikte artan online siparişlerin kolay, hızlı ve hatasız toplanmasını sağlayan, bütün plafformlardan sipariş işleyebilen Topla.io platformunu hayata geçirdi.

Çözümle ilgili bilgi Satış ve Pazarlamadan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı İsmail Babacan şu ayrıntılı bilgiyi verdi:

“Değişen rekabet şartlarından hemen bütün marketler online satış kanallarından yoğun bir biçimde sipariş almaya başladı. Üstüne Trendyol, Hepsiexpress gibi büyük oyuncuların da ciddi bir satış kanalı haline gelmesiyle, marketlerin online sipariş kanalları çoklu hale geldi. Bu bir yönüyle yoğun ve çeşitli entegrasyon çalışması gerektirdiği için teknik bir zorlukken, bir yönüyle de perakende operasyonlarında her zaman masada olan hız ve verimlilik gibi konular açısından operasyonel bir zorluk.

Bu açıdan marketlerin teknik birimlerinin üstlendiği yük her zamankinden daha kritik ki teknik birimler mevcut fiziki mağazacılık operasyonunu sürdürmek için gerekli olan teknik faaliyetleri yürütürken bir yandan da çeşitlenen online satış kanallarının yönetimini kurum içinde yönetilebilir hale getirmek durumunda.

Mevcut durumda mağaza içinde sipariş toplaması yapan bir personel, farklı platformların farklı uygulamaları konumlaması, her platformun kendine has yapısı sebebiyle farklı arayüzlerle uğraştığı kadar aslında farklı operasyon kültürleriyle de temas etmek durumunda kalıyor. Bu çeşitliliğin üstündeki hız baskısı,  hız bir yana çeşitliliğin getirdiği karmaşa ile aslında ürün toplama operasyonunda hız kayıplarına yol açıyor. Sık personel değişimi sebebiyle yüksek eğitim ve oryantasyon maliyeti, hatalı ürün toplama gibi verimsizlik unsurları da bu fiili durumun diğer çıktıları.

İşte DerinSİS olarak sektörel uzmanlığımızla, bizim sunduğumuz topla.io çözümü sektörün bu sürecini verimli şekilde yönetilmesini sağlıyor.

Online siparişleri hızla toplayın!..

Biraz açarsak: Topla.io bir sipariş kabul etme ve toplama platformu. Marketlerimiz gerek kendi sitelerinden gelen gerekse ilgili pazaryerlerinden gelen siparişleri tek bir uygulama içinde görüyor ve tek bir kullanıcı deneyimiyle hızlı ve eksiksiz toplayarak verimliliğe ulaşıyorlar. Uygulamanın Android ve IOS platformlarına özel versiyonları olduğu için, marketlerimiz ek bir cihaz yatırımına gerek olmadan uygulamayı hemen kullanabiliyor. Özellikle telefon kamerası kullanımına imkan veren ve dinamik yatay/dikey kullanılabilen arayüzlerimiz sayesinde kullanıcı deneyimini üst düzeye çıkararak, konforlu bir operasyon yönetimi sağlıyoruz.

Yine platformun merkezi yapısı sayesinde, gelen siparişler, şu an toplananlar, toplaması bitenler detayında hem genel operasyonu izlemek mümkün hem de ilgili pazaryeri ile mutabakat çıktılarını elde etmek mümkün. Bu açıdan gerek marketlerin e-ticaret ekipleri, gerekse üst yönetimleri sağlıklı ve güncel bilgiye anlık olarak ulaşarak, durumlardan iş kararlarına, iş kararlarından aksiyona hızla ilerleyebiliyorlar.

Market içi ürün toplama operasyonu açısından bakıldığında, aynı siparişteki ürünlerin kategori bazlı eş zamanlı toplanması, muadil ürün yönetimi, sipariş içindeki donuk ürün uyarıları gibi ilk bakışta akla gelebilecek sektörel detayların tamamı mevcut. Diğer taraftan bu konudaki verimlilikle ilgili en kritik unsurlardan biri de ilgili mağazanın günlük işleyebileceği sipariş sayısı ve alınan siparişin marketten olabildiğince hızlı çıkmasını sağlayacak olan tahmini toplama süresi kriteri. Bu çözümle sepetteki ürün dağılımına göre işin bu kısmının da yönetilmesini sağlıyoruz. Yine önemli bir detay, bazı marketlerimiz kasadan bazı marketlerimiz kasa dışından toplamayı sonlandırıyor, operasyona has farklılıklar olmakla birlikte her iki kurguyu da kapsayan bir çözüm sunabiliyoruz”.

Satın alma yerine kiralama da yapılabiliyor

Ürünün satın alma ya da kiralama şeklinde 2 farklı modelde sunulduğunu belirten İsmail Babacan “Ürünün fiyat modelini çalışırken dahi, marketlerimizin nasıl yanında olabiliriz diye düşünerek, online satış kanallarını pandemi döneminde yoğun kullanan, pandemi öncesi yatırım yapan veya ağırlıkla mağazacılıktan ilerleyen marketler gibi bütün bakış açılarının varlığını gözettik ve satın alma ve kiralama alternatiflerini birlikte sunduk. Böylece dileyen marketimiz “Online satış kanallarının benim operasyonumda her daim bir ağırlığı olacak ben satın alarak uzun dönemde avantaj yakalarım” diyerek satın alma yapabilirken, dileyen marketimiz de “Online kanala pandemi sebebiyle yatırım yapıyorum, zaten bütün mağazalarım online siparişe uygun değil, ben kullandıkça ve sistemi kullandığım kadar öderim” mantığıyla kiralama modelinde ilerleyebiliyor” dedi.

Devamını Oku

POPÜLER