Müşteri sürekliliğini sağlama ve müşterinin bütçesindeki cüzdan payını yüksek tutabilmenin yolu müşteriyi iyi anlayabilmekten geçmektedir. Bu noktada müşterinin kişisel ve demografik bilgilerini bilmesek dahi alışveriş verisine...
Sonbahara doğru yaklaştıkça promosyon ve kampanyalar hız kazandı. Kampanya çeşitliliğinde Avrupa ve Amerika’ya göre hiç aşağı kalır yanımız yok. Örneğin, Bağdat Caddesi’nde geçenlerde düzenlenen Moda Show,...
Müşteri sadakat programları perakendecilerin pazarlama aktivitelerini ve müşteri ilişkilerini yönetmesi için ana enstrümanlardan birisi haline geldi. Bununla beraber stratejik açıdan fayda sağlayıp sağlamadığı da tartışma konusu...
İnternet devrimi henüz sonuçlanmadı. 2000’li yıllarla beraber internet devriminin ikinci aşamasına mobil internet dönemine girmiş bulunuyoruz. Şimdiye kadar daha çok kişisel bilgisayarlar üzerinden interneti kullanabiliyorken, 2000’li...
Niçin tüm mağaza müdürleri aynı değil? Niçin bazı mağaza müdürleri kötü lokasyonda bir yerde mağazayı yönetiyor olsa dahi başarılılar? Niçin bazı mağazalar iyi bir lokasyonda olsa...
Perakende tedarik zinciri işleyişi, üretici, dağıtıcı, lojistik, mağaza yönetimi, depo yönetimi verimliliğini ve en önemlisi tüketici memnuniyetini etkileyen en önemli bileşenlerden birisi. Hem yok satma durumuna...
Perakende zincirinde dolaşan ürün stoğu damarda akan kana benzemektedir. Ürün çeşitlemesi ve tutulan stoğun belli bir dengede olması gerekmektedir ki operasyon sağlıklı yürüyebilsin. Bu noktada sağlıklı...
Aynı ürüne ait bilgi farklı satış kanallarında, ülke organizasyonlarında, tedarikçilerde, üreticilerde, lojistik firmalarında farklı ürün kodlarına ve sıfatlarına sahip bulunmaktadır. Bu durumun yarattığı ekstra maliyet, satış...
Bir önceki yazımda perakendecilerin kendilerini, beraber çalıştıkları iş ortaklarının yer aldığı bugünkü anlamı ile perakende değer zinciri‘nden soyutlayarak başarıya gitmelerinin mümkün olmadığını ifade etmeye çalışmıştım. Bu...
Perakende sektöründeki rekabet ve yapısal değişiklikler bir perakende tedarik zinciri içerisindeki ilişkileri ve beraber iş yapma biçimlerini önemli derecede etkilemektedir. Yaşanan konsolidasyonlar ve perakendecilerin büyümesi ile...
