19 şehirde toplam 37 mağaza ile tüketicilere ev, iş yeri ve tüm yaşam alanlarıyla ilgili ürün ve hizmetler sunan Koçtaş, ev geliştirme perakendeciliği alanındaki büyüme hedeflerine ekibine yaptığı yatırımla ulaşacağını açıkladı.

Koçtaş’ın insan kaynakları ve istihdam stratejisi hakkında bilgi vermek üzere gazetecilerle bir araya gelen Koçtaş Genel Müdürü Alp Önder Özpamukçu ve Koçtaş İnsan Kaynakları Grup Müdürü Aylin Yazgan İyicik; bu buluşmada Koçtaş’ın 2020ye giderken belirlediği ‘Daha güzel evler, daha güzel hayatlar’ vizyonunu da ilk kez açıkladı.

Koçtaş’ın organize perakendenin iddialı bir oyuncusu ve kendi segmentinin lideri olarak işini büyütmeye odaklandığını açıklayan Alp Önder Özpamukçu, “Bağlı olduğumuz Koç Grubu ve Kingfisher’ın deneyimlerinden de yararlanarak bugünden 2020 vizyonumuzu oluşturmuş bulunuyoruz. Müşteri odaklı bakışımızı mükemmelleştirmek için belirlediğimiz ‘Daha güzel evler, daha güzel hayatlar’ vizyonumuzun temelinde işinde uzman, tutkuyla çalışan, müşterisinin hayatını kolaylaştıran çözümler sunan güçlü ekibimiz var. Biz büyüyen, büyürken de büyüten bir şirketiz” dedi.

Koçtaş’ın hızlı mağazalaşma sürecine girdiği 2005 yılında merkezde 86, mağazalarda 490 olmak üzere toplam 576 çalışanın bulunduğunu, aradan geçen sürede çalışan sayısının yaklaşık 5 kat artarak bugün 3000 kişiyi aştığını belirten Alp Önder Özpamukçu, “Sadece bu yıl başından itibaren 331 kişilik ilave istihdam yarattık. Müşterilerimizle sadakate dayalı uzun süreli ilişki tesis etmemizde en önemli unsur güçlü ekibimiz oldu. Açtığımız her mağazada ortalama 80-90 çalışan istihdam ediyoruz. Bu çalışanların niteliği, insan kaynaklarına yaptığımız yatırımla doğrudan orantılı. İşte Koçtaş’ın bu büyüyen yapısında, her zaman titizlikle yürüttüğümüz insan kaynakları politikamızı şimdi yeni vizyonumuzla birlikte daha odağa koyarak, zenginleştireceğiz” dedi.

Büyüme yolunda insan kaynaklarına yaptıkları yatırımı hem nitelik hem nicelik açısından artırdıklarını söyleyen Koçtaş İK Grup Müdürü Aylin Yazgan İyicik, ”2020 stratejimiz doğrultusunda geleceğin liderlerini yetiştirmek için şimdiden kolları sıvadık ve hem eğitim bütçemizi hem de kişibaşı eğitim saatini yaklaşık %50 oranında artırdık” dedi. İyicik, sınıf eğitimi, e-eğitimler, simulasyon çalışmaları, bireysel öğrenme faaliyetleri, grup koçlukları, iş başı projeleri gibi çoklu kanallardan çalışanları geleceğe hazırlamaya odaklandıklarını, bunun yanı sıra çalışanların bireysel farkındalıklarını artırmak adına Değerlendirme Merkezi uygulamasını da hayata geçirdiklerini ve şimdiye kadar 968 çalışanın bu uygulamaya katıldıgını belirtti. İyicik, “Ayrıca mağazalar arası rotasyon fırsatları, yönetici ve uzman çalışanların gerçekleştirdikleri işbaşı koçluk çalışmaları da diğer gelişim fırsatlarımız arasında. Şu anda tüm mağazalarımızda konusunda derinlemesine bilgi sahibi 70 saha koçumuz var ve bu arkadaşlarımızın kendi bilgi ve tecrübelerini aramıza yeni katılan arkadaşlarımıza aktarmak ve onları eğitmek gibi çok önemli bir görevleri var” dedi.

Kariyer okulu

Koçtaş’ın kendi yöneticisini içeriden yetiştirme geleneğine sahip bir şirket olduğunu ifade eden Alp Önder Özpamukçu, her yıl ortalama 150 kişinin terfi ettiği bu yapının adeta bir ‘Kariyer Okulu’ olduğunu söyledi. Özellikle yönetici pozisyonlarının tamamına yakınını mevcut çalışanlardan atadıklarını söyleyen Özpamukçu,  Koçtaş’ta çalışanların daima bir üst pozisyon için deneyim kazanmasına ve gelişmesine dikkat ettiklerini ifade etti. Koçtaş’ın Türkiye’nin en köklü sanayi kuruluşu Koç Holding ile dünyanın en önemli perakende gruplarından Kingfisher ortaklığından çok iyi beslendiğini belirten Alp Önder Özpamukçu, “Özellikle üst düzey yöneticilerimiz için Kingfisher Liderlik Programları’na katılımın yolunu sonuna kadar açtık. Ayrıca Kingfisher ile ortak çalışmalarımız kapsamında e-eğitim uygulamalarımızla yöneticilerimiz global ortak yapının bir parçası oluyorlar. Tüm çalışanlarımızın gelişim ihtiyaçlarını belirleyerek,  sistem üzerinden gelişim planlarını oluşturuyoruz” dedi.

Koçtaş’ın müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler bulmak için işinin uzmanı, usta seviyesindeki kişileri istihdam ettiğini söyleyen Alp Önder Özpamukçu, şöyle devam etti: “Bizim mağazalarımızda elektrik-aydınlatma, el aletleri-nalburiye-hırdavat, banyo-tesisat-vitrifiye, halı-parke-seramik, ısıtma-soğutma, boya-dekorasyon-mobilya alanlarında en az 5 yıl ve üzeri ustalık ya da satış deneyimine sahip uzmanlar çalışıyor. Yani biz yeni bir mağaza açtığımızda ya da mevcut mağazamızın ihtiyacı arttığında; deneyimi, ürün bilgisi ve uzmanlığı olan kişileri işe alıyoruz. Bu çerçevede yukarıda adını saydığımı alanlarda iş yapan ve yaşı ne olursa olsun işinin uzmanı olan herkes Koçtaş’da uzman olabilir ve kazanmış oldukları deneyimleri müşteri ve çalışanlarla paylaşabilirler. Mağazalarımızda bu kapsamda 150’ye yakın uzmanımız var, örnek verecek olursam Eryaman mağazamızda çalışan 42 yaşındaki tesisat uzmanımız Seyit Ahmet Bey 25 yıl boyunca kendi işini yaptıktan sonra geçen sene bizim aramıza katıldı. Kendisinin tesisat alanındaki bilgi ve birikimlerinden tüm arkadaşlarımız ve müşterilerimiz faydalanıyor. Bunun gibi birçok örneğimiz var.”