Connect with us

Firmalardan

Groseri market zincirinden vizyoner bir girişim

Editör
Abone Ol:

Groseri, 2011 yılında tüm mağazalarında IBM SurePOS 300 elektronik yazar kasaları ve üçüncü nesil satış noktası uygulaması olan POS Genius Open yazılımlarını kullanmaya başladı.

Çukurova bölgesinin önde gelen market zincirlerinden biri olarak hizmet veren Groseri satış süreçlerini daha yakından takip edebilmek, stoklarını kontrol edebilmek, müşteri sadakatini ve memnuniyetini optimize etmek için IBM SurePOS 300 elektronik yazar kasaları ve Genius Open yazılımlarını tercih etti. Proje için Groseri, bir IBM kuruluşu olan ve perakendecilik sektöründe anahtar teslim çözüm sunan POS A.Ş. ve perakende sektöründe anahtar teslim çözümler üreten Çözüm Ortağı Denker Elektronik ile beraber çalıştı.

1989 yılında kurulan, bugün 1.157 kişinin çalıştığı, 121 kasası ve 18 mağazası bulunan Groseri 2011 yılının ilk aylarından bu yana tüm şubelerinde, IBM’in SurePOS 300 yazar kasalarını ve Genious Open yazılımlarını kullanıyor. Groseri elektronik yazar kasalar ve yazılımlarla hem müşterilerine sunduğu hizmet sayısını artırmayı, hem de hata paylarını minimize etmeyi başardı. Birim zamanda hizmet verilen müşteri sayısını artıran şirket, yeni kasaları kullanarak, müşterileri eskiye oranla üç kat hızlı bir şekilde kasadan geçirebiliyor ve fiş kesebiliyor.

Konuyla ilgili olarak Groseri Bilgi İşlem Müdürü Gökhan Tepegöz “Müşterinin devamlılığı ve memnuniyeti bizim için herzaman önemli olmuştur. 2004’te şirketimizde müşteri sadakat kartı uygulaması başlattık ve buna ilk adımı attık. Şimdi ise daha ileri teknolojiye sahip elektronik yazar kasalar ve yeni yazılımlarla müşterilerimize çok daha yenilikçi çözümler sunabileceğiz. Satış süreçlerinde müşterilerimizin herhangi bir problemle karşılaşmadıklarından emin olabiliyoruz. IBM SurePOS 300 elektronik yazar kasalarını ve Genius Open yazılımlarını kullanmaya başladıktan sonra müşteri geri dönüş hızının arttığını da gözlemledik. Ayrıca kasiyerlerimizin başarı grafikleri yükseldi ve daha verimli çalışmaya başladılar. Kullanılan yazılımın veritabanının açık sistemler üzerinde olması dolayısıyla da raporlarımızı arka ofise aktararak bütün personelimizin faydalanmasını sağlayabiliyoruz. IBM bize bu açık mimariyi sağladı” diye konuştu.

Groseri’ye kurulum ve geçiş süreçlerinde destek veren POS A.Ş. Çözüm Ortağı Denker Elektronik, sorunsuz olarak Groseri’nin yeni kasalara geçiş sürecini tamamlamayı başardı. Projeyle ilgili bir değerlendirme yapan Denker Genel Müdürü Cem Horzum “Özellikle rekabetin çok fazla olduğu perakende sektöründe ve Adana ve çevresinde Groseri bu yatırımı ile kendini farklılaştırmayı başarmıştır. Girişimci ve yenilikçi yaklaşımına sahip olmanın daha iyi müşteri hizmetleri yönetimi ve marka bilinirliği açısından son derece faydalı olduğunu düşünüyorum. Groseri aslında geleceğine yatırım yapmıştır” diye konuştu. POS A.Ş. Kanal Müdürü Gülçin Cengiz Özgül ise “Perakende sektörünün dinamikleri müşteri odaklı pazarlamaya geçişi kaçınılmaz hale getirmiştir. Günümüzde müşterinin en fazla önem verdiği konulardan biri bekletilmeden ve problemsiz hizmet almaktır. Özellikle gıda perakendesi açısından avantajlı fırsatlar sunan, IBM SurePOS 300 elektronik yazar kasalarının ve Genius Open yazılımlarının bu konuda çok doğru bir seçim olduğuna inanıyorum. Sahip olduğu girişimci vizyonu ve proje yönetimindeki performansıyla Groseri, gıda perakendeciliği alanında bir başarı hikayesidir” dedi.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Advertisement

Firmalardan

Efor Çay, Türk çayını dünya ile buluşturuyor

Editör

By

Efor Çay, Türk çayını dünya gastronomisi ile buluşturmaya devam ediyor. Türkiye ile dünya gastronomisi arasında bir köprü görevi gören Uluslararası Gastromasa Gastronomi Konferansı & Fuarı, bu yıl 13-14 Kasım 2024 tarihlerinde İstanbul Haliç Kongre Merkezi’nde, “Legacy & Menu” temasıyla 9. kez kapılarını açacak. Efor Çay, fuarda lezzet ve kaliteye önem veren konaklama ve ağırlama sektörüne ürünlerini tanıtma fırsatı bulacak.

Efor Çay Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Akkuş konu ile ilgili açıklaması: “Efor Çay olarak Türk çayının lezzetini, doğallığını ve yüksek kalitesini dünya gastronomisi ile buluşturmayı önemsiyoruz. Uluslararası Gastromasa Gastronomi Konferansı & Fuarı’nda yer alarak Türk çayının, dünyada eşsiz bir yere sahip olmasını hedefliyoruz. Bu etkinlik, çayımızı sektöre tanıtmak ve yeni iş birlikleri geliştirmek için de önemli bir fırsat sunuyor.” dedi.

Continue Reading

Firmalardan

Seluz, PLAT Zirvesi’ne sponsor oldu

Editör

By

PLAT Özel Markalı Ürünler Sanayicileri ve Tedarikçileri Derneği tarafından bu yıl dokuzuncusu düzenlenecek olan Private Label Zirvesi’nde Seluz, Platin Sponsor olarak yer alacak.

9.Private Label Zirvesi, 4 Aralık 2024, Crowne Plaza, Pendik adresinde gerçekleşecek. Ülkemizin önde gelen Hızlı Tüketim Ürünleri sanayici ve tedarikçilerinden oluşan PLAT Derneği Üyeleri, ulusal ve yerel perakende zincirleri yöneticileriyle, 9. Private Label Zirvesi’nde bir araya gelecekler. Sektöre yön veren değerli konuşmacılar, fark yaratan ve ilham veren içerikler, hepsi 9. Private Label Zirvesi’nde yer alacaklar.

Son bir yılda sektörde yaşananları, gelecekten beklentileri, sektörümüzdeki fırsatları ve yeniliklerin hepsi,  9. Private Label Zirvesi’nde konuşulacak.

Continue Reading

Firmalardan

Hafız Mustafa 1864, çalışanlarına cirodan pay veriyor

Editör

By

1864 yılından bu yana süregelen bir mirası temsil eden Hafız Mustafa 1864, geleneksel Türk tatlılarının lezzetini korurken aynı zamanda dünya mutfağındaki trendleri yakından takip ediyor. Londra ve Dubai gibi metropollerde açılan mağazalarla, Türk lezzetlerini dünyanın dört bir yanına taşıyan marka, Türkiye’nin kültürel zenginliklerinin de bir elçisi olarak rol oynuyor.

Şirket, çalışanlarını sadece birer iş gücü olarak değil, markanın büyümesine katkı sağlayan değerli ortaklar olarak görüyor. Böylece Hafız Mustafa 1864 bünyesinde çalışanların motivasyonu artarken, şirketin de uzun vadeli başarısı güvence altına alınıyor.

Son yıllarda iş dünyasında “en iyi işveren” olma yarışı hız kazanırken, 1.500 çalışanı bulunan Hafız Mustafa 1864, kariyer basamaklarını yetenek, tecrübe ve eğitim düzeyine göre şekillendiriyor. Çalışanlar, kariyerlerinde ilerledikçe ve eğitimlerine katkıda bulundukça cirodan pay alma hakkı kazanıyorlar. Özellikle üniversite mezunu olmak ve İngilizce bilmek, ortaklık sisteminde alınacak payı belirleyen en önemli kriterler arasında yer alıyor.

“Bizim için başarı, sadece ürün kalitesiyle sınırlı değil. Çalışanlarımıza sunduğumuz fırsatlar ve onların kariyer yolculuklarında yanlarında durmamız, bizi farklı kılan en önemli etkenlerden biri” diyen Yönetim Kurulu Başkanı Eren Ongurlar, sözlerini şöyle sürdürdü: “Her çalışanımızın gelişimi bizim için öncelik taşıyor, çünkü onların başarısı bizim başarımızdır. Başarımız, çalışanlarımıza verdiğimiz değerden kaynaklanıyor. Her bir çalışanımızın gelişimini önemsiyor ve onlara kariyerlerinde sürekli yeni fırsatlar sunuyoruz. Londra’daki şubemizde çalışan 60 yaşındaki baklava ustamız, bu sistem sayesinde İngilizce öğrenip kendini geliştirme fırsatı buldu,” diyerek bu yaklaşımın Hafız Mustafa 1864’ü iş dünyasında farklı bir noktaya taşıdığını vurguluyor.

Continue Reading
Advertisement

Etiketler

POPÜLER